驻场工程师在客户现场工作,遵守客户单位的工作作息时间。执行客户现场需要的运维服务内容,如安装配置,巡检,值守,以及其他需要配合的工作服务内容。客户可根据自身需求选择相应级别的驻场工程师。
在维保立项和客户研讨的过程中,我们根据项目的具体评估和客户要求提供驻场工程师服务,驻场主要优势体现为:企业设备出现问题或故障,可以第一时间判断故障范围,处理故障,保证在最短的时间响应客户的服务需求,降低运营信息系统的故障的解决的时间成本。而且针对客户的特殊性,在此次维保过程中各项变更我方都将先提交建设方案至甲方运维管理处进行审批工作,对于影响到现有运行环境的维护或变更都事先提交工作说明书或实施方案。
提供完善的项目制团队,快速补充运维力量。